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■ヘルプデスク

　テラノスPCセンターでは、各種予約端末、POSレジ端末等の操作方をはじめ、弊社が提供するシステムについて、お客様の相談窓口としてサポートを担当しています。
　 日々のお客様とのコミュニケーションをとおして、お客様からの信頼をいただけるように、電話とコンピュータを統合したCTIシステム（Computer　Telephony　Integration　System）を導入し、「すべてはお客様のために、より的確に、より誠実に」お客様へ回答ができるように取り組んでいます。

■ 教育講習

　 弊社のシステムを利用していただくお客様へは、東京・大阪において「テラノス講座」を定期的に開催し、端末機の操作訓練やシステム教育にあたっています。
さらなる操作の向上を図るため、操作経験別、業務別に「ステップアップ講座」を充実していきます。